ビジネスメールにおける断り方のマナー。クッション言葉と4つのフレーズ

取引先から対応が難しい依頼をされたときや、興味のない商品を営業されたとき、断りメールの書き方に悩むこともあるかもしれません。今後の関係に影響を与えないためにはどのような断り方をすべきか、丁寧な印象の言葉をどう選べばよいかは、多くの方が迷うポイント。