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16位から1位に躍進星野リゾートの顧客体験価値を高めるアイディアマンの戦略

内橋明日香

ビジネス

2022.04.16

2005年星野リゾート入社後、リゾナーレ八ヶ岳ではアクティビティ・ユニットを担当。リゾナーレ熱海で、手つかずだった森を活かしたツリーハウスプロジェクトを立ち上げる。現在は開業から携わったリゾナーレ那須の総支配人に就任。コロナ禍での厳しい運営でも、アグリツーリズモリゾートとして、日々サービスを進化させている。

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森の空中基地くすくすのメインとなるツリーハウス

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2005年星野リゾート入社後、リゾナーレ八ヶ岳ではアクティビティ・ユニットを担当。リゾナーレ熱海で、手つかずだった森を活かしたツリーハウスプロジェクトを立ち上げる。現在は開業から携わったリゾナーレ那須の総支配人に就任。コロナ禍での厳しい運営でも、アグリツーリズモリゾートとして、日々サービスを進化させている。

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