45％が若手の固定電話恐怖症を実感…令和時代の業務連絡ツールは何が正解？

「固定電話恐怖症」の若者がここ数年で増えていると情報番組やネットで大きく話題となりました。固定電話恐怖症とは、会社の電話をとることに恐怖や不安を覚える症状のことです。携帯電話やスマホの普及により家庭に固定電話がなく、SNSなどの文字でのコミュニケーションに慣れているため、音声での応対に過度な緊張を覚えてしまうことが原因とされています。