そもそも“予約”が軽率すぎる?

ちなみに友人との食事に関しては、「特別な日でもない限りいちいち予約なんてしなくない?」という意見も。「よく考えないでとりあえず予約する人って多いけど、それで無断キャンセルとかになったら店側に迷惑がかかるでしょ」などと指摘されています。

 

確かに時間などをすり合わせないまま、“とりあえず”で予約をしてしまうケースはちらほら。飲食店向けの予約・顧客管理システムを提供している「株式会社TableCheck」は、以前「飲食店の無断キャンセルに関する消費者意識調査」を実施。「無断キャンセルした理由」のツートップは、「とりあえず場所を確保するために予約」「人気店なのでとりあえず予約」といった回答でした。

 

しかしここまで見てきたように、“とりあえず”の予約は何かとトラブルになりがち。「ちょっと遊ぶだけだから」などと軽視しすぎず、店や参加者のためにも予約は慎重におこなった方が良さそうです。

 

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文/古山翔

参照/株式会社TableCheck「飲食店の無断キャンセルに関する消費者意識調査」