「頼めないし断れない…」から卒業！他人に振り回されない“魔法の言葉”

人と会話する際は、相手に不快な思いをさせないことが基本のマナー。しかし時には“キツイ言い方”になってしまう場合もあるかもしれません。そこで今回は、印象を和らげる「クッション言葉」について見ていきましょう。