チャットだけに頼るのは危険!?“電話恐怖症”の克服が自信に繋がる

あなたは仕事での“電話対応”には自信がありますか？ 職場では、顧客や取引先、上司など様々な人から電話がかかってくると思いますが、その際に「うまく対応できる気がしない…」「電話が鳴ると毎回緊張する」という人は少なくないようです。