ちょっとした“言い方”で感じのいい人になる！

普通に話していても、相手から好印象を抱かれる人と、そうでない人がいます。その違いは、ちょっとした口ぐせや話し方、言葉遣いでしかありません。そこで、企業や法人の教育コンサルティング・研修・セミナー講師として活躍する福山真由美さんに、まずは「ビジネス」に役立つ言葉遣いについての話を伺いました。