カウンセリングと悩み相談の違い
── 西岡さんが代表を務めるcotreeのように、最近では自宅にいながらオンラインでカウンセリングが受けられるサービスも増えています。そもそも、カウンセリングとはどのようなものなのでしょう。
西岡さん：
カウンセリングは心理についての専門知識やスキルを持つカウンセラーとの対話を通じて、自分の思考や感情を整理し、行動変容をうながしていくものです。
悩んでいる人に「あなたはこうしたほうがいい」と回答を差し出すのではなく、対話を通じて「自分ってこういう考え方のクセがあるんだ」「本当はここを不安に思っていたんだ」といった自分自身に気づきを与えてくれる場、それがカウンセリングです。
心理職にはさまざまな民間資格がありますが、特に専門性が高いのは公認心理師と臨床心理士です。cotreeでは公認心理師、臨床心理士、精神保健福祉士、キャリアコンサルタント、産業カウンセラーの5資格のカウンセラーを中心に連携しており、24時間365日、オンラインで相談を受けられるような仕組みを整えています。
