「会話が噛み合わない…」意思疎通が苦手な上司とのトラブルを回避したい

好きなご飯は「カレーですか？」「ラーメンですか？」と聞いているのに、見当違いな解答をしてくる人、いませんか。メールにおいても質問と返答が噛み合わないケースはときどき見られます。顔が見えないからなおのこと、相手の真意が分かりかねることが。コラムニストの尾藤克之さん、どうしたら文章でのコミュニケーションが円滑になりますか？