仕事を依頼したら、相手からは「わかりました」「任せてください!」と自信満々の返答。安心して任せて、実際にフタを開けてみると、期待ハズレのものができあがっていた…。どうしてこうなった?プロコーチとして多数の現場をみてきた斉藤由美子さんにうかがいました。