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会話では「オウム返し」が効果的!?信頼される人と裏目に出る人の違い

コミュニケーション

2021.01.21

バックトラッキングと一緒に使える!?

バックトラッキング以外にもコミュニケーション力を高めるスキルはいくつかありますが、特に“ミラーリング”は心理学でも有名なテクニックです。使い方は非常に簡単で、相手の仕草をマネすればOK。同じ動きをすると“心の距離”をグッと縮めることができるので、初対面の人と仲良くなりたい場合には最適かもしれません。

 

実際にミラーリングの活用事例を見ていくと、「相手がドリンクを飲む時は、私も一緒に飲むようにした」「仕事でクライアントに親近感や安心感を持たせるために、いつも同じタイミングで資料を見てる」といった経験談があがっていました。

 

また“動きをマネするミラーリング”は、“言葉をマネするバックトラッキング”との併用も可能。同時にいくつものコミュニケーションスキルを使えば、想像以上の効果が期待できそうですね。

 

コミュニケーションが苦手で頭を抱えている人は、今回紹介したテクニックを活用してみては?

 

文/牧野聡子

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