教育電話相談でアドバイスをもらい（緑さん/39歳/調理師）

 息子が小4のころ学校で友だちとトラブルになり、担任の先生に相談してもうまく解決してもらえませんでした。そこで教育電話相談の窓口に相談してみたところアドバイスされたのは、「まずは学年主任の先生、それでもダメなら教頭先生、それから校長先生に相談してください。いきなり教育委員会に行くと大ごとになります」とのこと。
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教育委員会が動くということは、友だち同士やクラス内の問題ではなく学校全体の大きな案件になってしまうので、子どもが学校に行きづらくなってしまうこともあると言われました。 アドバイス通り学年主任の先生に相談し、念のため教頭先生にも同席してもらったところ、ベテランの采配ですぐに解決。先生方の配慮で当事者同士の話し合いをしたので、クラスや学年で噂になることもなく無事解決されました。トラブル相談にも、ベストなルートがあることを初めて知りました。