チェックを任せるべき人って？
複数人で行うと何故か甘くなるチェック。特に責任が分散されてしまう問題は「最終チェックの人に責任が偏ってる気がする」「集団で共同作業すると、1人あたりの責任感が低下する“社会的手抜き”が起きやすい。とはいえ人数を減らすのは、なかなか怖いものだよね」など、心配の声も上がっています。
ではどのように対処すればいいのでしょうか？ 対処法としてあげられていたのは、「チェックに向いている人と向いていない人を見極めること」でした。チェックに向いている人の特徴を見ていくと、「集中力が高く責任感をもって取り組んでる」「まずは“OK”の基準を誰よりも理解してることが大切」「少しでも疑問に感じたら、ためらわず相談できる人にチェックを任せたい」「当事者意識を持っていて、『ミスが発生するとどうなるか』を理解してる人に任せるべきですよね」といった意見が。
他にも、「ミスが起こりにくい社風を目指すことも重要。隠さずオープンにする風潮を作りましょう」「どうしてミスが起こったのか、バックグラウンドと改善策をしっかり考えるべき」などのアイデアが寄せられました。
