娘が義母の不注意で怪我したときも「私のせいじゃない！」なぜ人は謝れないのか

悪いことをしても謝らない人っていますよね。中には自分の行動を「悪いこと」だと認めず、言い訳をする厄介な人も多いよう。では一体、ストレスの溜まる「謝らない人」にはどう対処すればいいのでしょうか？