「今週は大事な会議が控えているのに…」。忙しいタイミングに限って子どもが急に体調を崩すのは、共働きママ・パパなら誰もが一度は経験する大ピンチ。子どもの心配はもちろんですが、予定が立てづらいなかで、気がかりなのは通院や薬の受け取りに時間がかかることですよね。やっと診察を済ませても、薬局で処方薬を受け取るまでの待ち時間って結構、長くないですか…？やるべき家事や仕事が溜まっていると気持ちはどんどん焦るばかり。
「この待ち時間、どうにかならない！？」
そんなストレスを解消するのが「処方箋送信」サービスです。実はまだ知らない人も多いのでは？「通院後は一刻も早く子どもを休ませてあげたいし、感染症が流行っている時期は薬局で長く待っているのも不安…」と語る8歳と2歳のママ・石井麻由さんに、今回は実際にサービスを試してもらいました。
待ち時間の短縮をサポートしてくれる「アプリ」がある？
「処方薬をもっとスムーズに受け取れたら…」というお悩みを解決してくれる画期的なサービスが、アイン薬局の公式アプリ「いつでもアイン薬局」の「処方箋送信」。通院後の薬局での待ち時間が短縮できるので、空いた時間が活用できます。
まずは、アプリ「いつでもアイン薬局」をダウンロード。もちろん無料（※）です。処方薬の受け取りで利用する最寄りのアイン薬局もチェックしておきましょう。
※ダウンロードやご利用時にかかる通信料は患者さまのご負担となります。
ちなみに処方箋送信サービス対応店舗は、全国各地に1000店舗以上（うち東京都内に100店舗 ※2024年8月時点）。全国のアイン薬局で対応しているので安心ですね。
公式アプリ「いつでもアイン薬局」の「処方箋送信」サービスが便利すぎた
処方箋送信サービスの利用方法は、とっても簡単。まず、診察後に受け取った処方箋をスマートフォンカメラで撮影したら、その処方箋の写真をアプリ経由で最寄りのアイン薬局へ送信するだけ。
処方薬の用意ができたら、アプリに通知が届きます。通知が届くまで薬局で処方薬を待つ必要がないため、その時間を使って買い物をしたり、溜まった家事を片づけたりと、時間を有効活用することができるのです。
「処方箋送信」サービスを利用するとこんなに時間が浮く！
「面倒な手続きはなく、処方箋の写真を撮って送るだけ。もっと早くから使っていれば、子どもたちが赤ちゃんのときに大変な思いをしなくて済んだなぁ…と思い浮かぶシーンがたくさんあります」（石井さん）
読者が使って納得！「もっと早く知りたかった」
実際に「いつでもアイン薬局」の処方箋送信サービスを利用してみた石井さんは、「もっと早く知りたかった！」と、その快適さに感動。
「これまでも、処方薬を受け取るまでの待ち時間は悩みの種でした。上の子は小3なのでやっとおとなしく待てるようになりましたが、下の子はまだ2歳。待ち時間が長いと飽きて騒いでしまったり、歩き回ってしまったりするので、なだめるのも大変で…。体調が悪いから、いつもよりグズグズしてしまうんです。仕方がないとわかってはいるものの、そういうときは心の余裕もなくなってしまいます」（石井さん）
処方箋送信サービスなら、処方薬が準備できるまでの時間に、いったん家に戻ることもできます。
「ただでさえ体調が悪い子どもをあちこち連れまわすのはかわいそうだなと思っていたので、自宅で待っていられるのは、ありがたいですね。特に感染症が流行っている時期だと長時間、薬局で待っていて不安を感じることも多かったので…。これから利用する機会が増えそうです」（石井さん）
子どもだけでなく、大人が通院する際の時短も期待できるのがこのサービス。
「自分の薬の受け取りのときにも利用してみました。待ち時間が浮いたぶん、子どもと接する時間が増えたり、ちょっとした家事ができたりして助かります」（石井さん）
LINE【公式】アイン薬局からも「処方箋送信」サービスが利用できます！
オンラインで「服薬指導」を受けたり「お薬相談」もできる
アプリ「いつでもアイン薬局」には、薬局へ受け取りに行く時間がない！という方に向けて、「オンライン服薬指導」サービスも。これは、対面・オンラインいずれの診療を受けた後でも、スマートフォンのビデオ通話機能を使い、薬剤師から薬の説明を受けて、自宅などで薬を受け取れるサービスです。処方箋の写真を送り、処方箋発行日を含めて4日以内に予約します。配送依頼も薬局受け取りも対応可で、支払い決済はクレジットカードのほか、代引きや薬局での支払いを選ぶことも可能です。
なお、処方箋原本は服薬指導の開始時刻までに、ご予約の薬局へ提出する必要があります。また、配送料は処方内容や配送地域によって異なり、薬の種類によっては配送対象外の場合も。事前に確認することをお勧めします。
実際のやりとりはとてもシンプル。「オンライン服薬指導」の予約開始時刻になったら通知が届くので、画面に従ってビデオ通話を開始します。スマートフォンのビデオ通話機能を使って、遠隔にして対面で薬剤師から処方薬の説明を受けることができます。
「子連れで処方薬の説明を聞くと、きちんと話が聞けないことが多くて。その点、このサービスを活用すれば、自宅で落ち着いて説明を聞くことができます。オンライン通話で顔を見ながらやりとりできるので、安心感もありました」（石井さん）
処方薬を受け取るときに薬剤師からの説明を受けたものの、聞き忘れてしまうこともあります。たとえば「うちの子は薬を飲むのを嫌がるから、薬を何かに混ぜて飲ませてもいいのかな」「症状が軽快してきたけれど、処方された薬は全部飲んだほうがいいの？」などなど、薬にまつわる疑問は、後から出てくることも。
そんなときは「いつでもアイン薬局」の「安心お薬サポート」（※）が便利です。チャットやビデオ通話、電話で、薬に関することなら何でも相談できます。処方された薬について、薬局からの情報提供や継続的なフォローが受けられ、相談履歴が残るので、個人に合わせた対応をしてもらえるのもうれしい点です。
※「安心お薬サポート」の利用には、事前にアプリ内で「アイン薬局とつなぐ」の登録が必要になります。
公式サイト「あいちゃん通信」にもお役立ち情報が！
ちなみにアイン薬局の公式サイトにある「あいちゃん通信」では、アイン薬局の薬剤師キャラクター「あいちゃん」が薬や健康にまつわる疑問にわかりやすく答えてくれる便利なコンテンツも。
「子どもへの上手な薬の飲ませ方とポイント」といった記事など、「これが知りたかった！」という情報が満載です。家族の健康が気になるママやパパとしては、こちらもぜひチェックしてみてください。
＼クリックして「あいちゃん通信」をチェック！／
「いつでもアイン薬局」があれば、子どもの急な体調不良もよりスムーズに乗り越えられるはず。ダウンロードし、ぜひ活用してみてくださいね。
問い合わせ／アイングループ お客様相談室 フリーダイヤル0120-225-447 平日9:00～17:00（土日祝日を除く）
＼ アンケートにもご協力をお願いします！／
取材・文／松崎愛香 撮影／田尻陽子 イラスト／えなみかなお モデル／石井麻由さん親子
