■即レスは「信頼」につながる
メールやSNSでの連絡に対して、即レスすることは、相手からの信頼度アップにつながります。普段、即レスしようと思っていても、「忙しい中で実践するのは難しい」と感じている方は多いはずです。その苦労がわかっているからこそ、それをごく自然にできる人に対して、良い印象を抱きやすくなるというわけですね。 自分が相手に何か聞きたいときでも、すぐに返信してくれる人と、時間を置いてから返信する人とでは、安心感が変わってくるはず。ビジネスにおいても、それと同じことが言えます。 また「あとで返信しよう」と思っていると、結局返信を忘れてしまう……というケースも少なくありません。文句なしで信頼を失ってしまう原因になるので、こうした意味でも、やはり即レスを意識した方が良いでしょう。
■即レスは大事！ しかしメールに振り回される必要はない
「即レスが大事」と思っている人が陥りやすい落とし穴といえば、「こまめにメールをチェックし過ぎて振り回され、結局ほかの業務を効率的に進めていけない」というものです。こんなトラブルを避けるためには、メールとの付き合い方について、自分なりのルールを定めることが大切です。 メールチェックのタイミングは、自分のリズムに合わせて事前に設定しておきましょう。「朝一でメールチェックし即レスしたら、次は10時のタイミングでチェックする」などと、チェックのタイミングを決めておくことで、メリハリのある仕事ができます。 「メールを読む時間、返信する時間」をまとめて確保することで、ほかの業務をやっているときには、そちらに集中できる環境が作れるでしょう。 メールチェックにオススメのタイミングとしては、「休憩時間のあと」などが挙げられます。自分なりのタイミングを探してみてください。
