顧客獲得のために進化する銀行
汐留出張所 のフリースペースは、若者の来店を増やすことで取引を増やしたいという狙いから設置されたもの。フリースペース以外にも来店やセミナー参加をするごとに貯まるスタンプを15個集めると、プレゼントがもらえるというサービスも行われています。
実は新規顧客獲得のための少し変わった取り組みをしている銀行は他にも。「りそな銀行 東京ミッドタウン支店」は、通常とは異なる内装・サービスの新コンセプト店をオープンさせました。同支店は国際的なインテリアデザイナー・森田恭通さんが内装を担当し、都会的で上質な空間に。
店内には現代美術家の中山ダイスケさんの作品なども置かれ、利用者は「りそな銀行の東京ミッドタウン支店がおしゃれすぎる」「銀行じゃないみたいな内装だな」「ここは本当に銀行なのか？ 部外者は立ち入れない会員制サロンみたい」「ただ銀行に来ただけなのに、満足感が半端ない」と驚愕したようす。
