他人との会話の中で自分の意見を言ったとき、一度は賛成してくれたにも関わらず、すぐに否定されてモヤモヤ感が残ったという経験はありませんか？ これは『イエスバットのゲーム』という心理ゲームのひとつで、気づかないうちに他人とのやり取りの中で行われているものです。今回は、職場でも行われることが多い、イエスバットゲームの特徴と対処法について、ご紹介します。
イエスバットのゲームとは？
カナダの精神科医であるエリック・バーン氏は『交流分析』という研究を発表し、「人とのコミュニケーションに中には、さまざまな種類の“ゲーム”が行われている」と提唱しました。ここで言う“ゲーム”とは、主に他人との会話のやり取りの中で起こるもので、『イエスバットのゲーム』もそのひとつです。
イエスバットのゲームは、その名の通り「Yes But」という意味で、相手の意見や問いかけに「そうですね…(Yes)」と答えていながら、直後に「でも…(But)」と否定の言葉を続けることで、会話がなかなか終わらない状態になってしまうものを言います。
【職場でのイエスバットのゲーム例】
Ａ「今日のランチは外に食べに行かない？」 Ｂ「いいね、どこに行く？」 Ａ「そうだなぁ、私はどこでもいいよ」 Ｂ「それなら、新しくオープンしたオムライス屋さんに行かない？」 Ａ「いいね。でも、オムライスはちょっと苦手で…」 Ｂ「じゃあ、パスタにする？すぐ近くにあるし」 Ａ「いいアイディアだよね。でも、パスタだとすぐにお腹が空いちゃうから…」
ランチに誘われた側は、お店の提案をし、誘った側は、一度は「いいね」と同意していますが、結局は「でも…」と否定していますね。誘われた側は、会話がなかなか終わらないことに疲労感を感じてしまいますし、短気な人なら、イライラして「勝手にして！」と会話をやめてしまうかもしれません。
このように、一度は自分の意見に同意してくれたあとで、意見をひっくり返すことは、相手にマイナスな印象を与えてしまうことになります。しかし、イエスバットゲームを仕掛けた側は、ほとんど無意識で行なっているため、仕掛けられた側は、最後にモヤモヤとした嫌な気持ちが残ってしまうのです。
