消しゴム１個でも送料無料！ヨドバシ・ドット・コムは神対応!?

「もう着いた！」「ヨドバシにあった！」など、SNSなどで“ヨドバシ推し”の人が出るほど、ネット通販に新風を吹き込む「ヨドバシ・ドット・コム」。アマゾン、楽天市場などと並んで選ばれる理由、強さの秘密は何なのか。ECアナリストの遠藤奈美子さんに話を聞きました。