＜3.失敗から立ち直る方法～行動～＞
失敗をステップアップのための道のりである、と受け入れることができたなら、次はポジティブ思考になれるよう、行動に移していきましょう。 ・ミスした時は、挽回のためにその時点でできることを全て行う。
失敗は、誰にでも起こる出来事です、その人が一生懸命であればあるだけ、ステップアップの数だけ、ミスは繰り返されるのです。
その時、「ああ、ミスしてしまった」と思うだけで何もしなければ、事態はどんどん悪い方へと進んでしまいます。
ミスが分かった時点で、考えられるだけの対策を練り、挽回のために行動しましょう。
ミスの原因を考え、そのミスをリカバリーする方法にはどんなものがあるかを考え、ミスによる影響が避けられないのなら、それを一番小さくする方法は何か、そして失敗は成功の母と言われるように、そのミスを通じて、新な何かを生み出すことはできないかを懸命に考えるのです。
もしかしたら、それでもミスの穴は防げないかも知れません。
しかし、その経験があなたを一回り大きくしてくれます。
もし、同じミスをしたとしても、もうあなたは対応の仕方が分かっています。
失敗を恐れるに足らず、な心境になっているわけです。 ・自分のミスを他の人に教えてあげる。
あなたのミスは、あなたと同じ立場の人なら、起こしてもおかしくないミスであることが多いです。
電話の応対に失敗するのは、新人だけでしょうし、逆に新人が商談に失敗するなんてことはありません（1人で商談を担当することはないので）。
つまり、あなたのミスは、同じ立場の人から見れば「良いお手本」「欲しい情報」なのです。
あなたの失敗談を聞きたい人はたくさんいるはずです。
一方的に批判、叱責する人はさておき、あなたのミスを参考にしたい、と思っている人には、ぜひあなたのミスを話してあげてください。
そうすることで、他の誰かのミスを未然に防ぐことができます。
ミスの原因や、ミスしないための注意点など、ミスして初めてわかったことも、一緒に教えてあげましょう。相手に感謝されること間違いなしです。そして「ありがとう」と言ってもらえるなら、ミスした価値はあったと思いませんか？
