職場の“指示待ちさん”がストレス…

自分から動こうとせず、指示を待ち続ける“指示待ちさん”。ずっと面倒を見続けているとうんざりしてきますよね。忙しい状況でも働いてくれない“指示待ちさん”に、ママたちは不満を爆発させていました。

自分から動かない“指示待ちさん”がストレス…

スーパーで働くママは、自主的に業務をこなさない「新人のパートさん」に怒り心頭。「私が指示をするまでぼんやり立っているだけ。どれだけレジが混んでても、『レジ入って！』と言うまで“知らぬ存ぜぬ”の一点張りです…」と悩みを打ち明けていました。

ママのお悩みをきっかけに、様々なパターンの“指示待ちさん”があげられています。「『品出しは違う人がやっているから、私はレジの点検をしておこう』みたいな判断ができない人。イラッとするよね」「いざ指示を出しても、指示とは全然違うことをしていたり… 分かりきってないなら質問すればいいのに」「指示を待っている間、勝手に余計なことをしてる人もいます。逆に仕事が増えるのでやめてほしい」など、困っている人は多いよう。

また“指示待ちさん”の中には、「指示を出したのに動かず、じっとしている。どうしたのか尋ねると『わからなくて…』と答えられた」「こちらが問いかけないと“自分が何をしているのか”を話さない」という“質問待ちさん”も言及されていました。

“指示待ちさん”の教育に力を入れる人も！

「“指示待ちさん”に困っている」という人へ向けたアドバイスも見られます。まず目につくのは“指示を出すべき”といった声で、「とにかくどんどん指示を出した方がいい。行動に目を光らせてあげないと」「指示を毎回出すのはしんどいかもしれないけど、仕事で大きなミスを出すよりはまだ安心」「“指示待ちさん”だって給料貰って働いてる。仕事しない人の分まで自分で動くと、ストレスが溜まるよ！どんどん指示して動かすべき」などの意見が。

一方で「“指示待ちさん”を成長させたい」と願う人も少なくありません。「『自分から動いて』と指示してあとは放置。次の行動を考えさせることが大事だと思う」「まず自分が仕事の要領をしっかり見せてあげましょう。正解を提示すれば真似して動けるようになりますよ」「『これ終わったら教えてください』『わからないところがあれば聞いてください』ってフォローするところからスタート。しばらくしたら私から『次は何をやろうとしてるのか教えてください』と質問するようにしました」「“指示待ちさん”の前の職場は『言われたことだけやれ』という方針だったのかも。だから『こうしてくれると助かります』みたいなアプローチをして、仕事を見つける意欲を出させるのはどうでしょうか？」といった方針が上がっていました。