ATMの待ち時間は「5分」が限界！？

ATMの利用に関して、世の中の人はどのくらいの時間待つことができるのでしょうか。今年3月に日本ATM株式会社が、「ATMに関するアンケート調査」の結果を発表したので見ていきましょう。

 

20歳以上の男女600人へ「ATMにおいて許容できる待ち時間」を聞くと、1番多かったのは「～5分」の44％でした。続いて「～10分」の30％、「～3分」の15％という結果に。「～15分（5％）」や「～20分（3％）」と答えた人や、「21分以上」許容できる人も3％いることがわかっています。

 

また「緊急時に手数料を考慮せず利用するATM」についても質問。その結果、「口座を持っている銀行のATMを探す（238人）」が最多に。次いで「コンビニを探す（218人）」「とにかく目に入った銀行のATMを使う（144人）」となりました。緊急かつ手数料を考慮しない場合でも、メインバンクのATMにこだわる人は4割近くいるようです。

 

非常に便利なATMですが、混雑時の利用には気を遣いたいもの。混雑しそうな時間帯や時期は避けて、計画的に利用すると良いかもしれません。

 

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文／内田裕子

参照／日本ATM株式会社「ATMに関するアンケート調査」https://www.atmj-g.com/kreimedia/disp/399/NewsRelease20190308.pdf