チャットの方が質問しやすい！？
ちょっとした疑問をどうやって解決するか悩む人が多い一方、「チャットだからこそ気軽に聞ける」という意見も。「チャットツールは文章を投げるだけだから深く考えず気軽に質問します」「私の場合はむしろ対面だとスムーズに質問できないので、チャットの方が助かる。聞きたいことも事前に整理できるし」といったコメントも寄せられていました。
ほかには「悩んだ時は即電話。躊躇している時間がもったいないと思う」「判断に悩んだら上司に相談するのがセオリー。在宅勤務になっても組織の仕組みは変わらない」という声も少なくありません。
また、「聞きたいことがうまく説明できない」時は、「チャット上に補足説明用の添付ファイルを貼りつけてる」「“画面共有”機能を使いながら、疑問点がズレないように説明してます」などの工夫をしている人も。コミュニケーションツールの機能をフル活用すれば、難しい内容の質問でも相手に伝わりやすくなることが多いようです。
