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同じミスを繰り返してない?自分なりの対処法を見つけよう!

仕事

2019.06.02

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社会人として仕事をする上で、避けたくても避けられないのがミスですよね。ミスゼロが理想ではありますが……現実的には難しいもの。ミスとどう付き合っていくのかも、社会人としての課題なのでしょう。

よくミスをする方の中には、同じミスを何度も繰り返してしまう!なんてケースも少なくありません。このような特徴に当てはまってしまったときには、どのような対処法で乗り切っていけば良いのでしょうか。

同じミスを繰り返さないための方法を紹介します。

■ミスは仕方がない! でも繰り返すミスは評価ダウンのもと

人間はミスをする生き物であり、社会人として仕事をしていく上でも、避けることはできません。会社や同僚の中で、お互いのミスを自然にフォローする仕組みが整っている!というケースも多いのではないでしょうか。

人間はミスをすることにより、学んでいきます。ミスが学びにつながっている場合には、周囲もある程度、温かく見守ってくれることでしょう。

しかし中には、同じミスを何度でも繰り返してしまう人もいます。このケースでは、ミスを次の経験に活かすことができていません。「ミスから何も学ばない人」として、評価が下がってしまう可能性も高いです。

ミスをするのはある程度仕方がなくても、同じミスを繰り返すのは、あまりオススメできません。もしも「自分にそういう傾向がある」とわかっているのであれば、しっかりと対策をとって、同じミスをしない環境を整えていきましょう。

■対策1「ミスの本質を見極めよう」

ミスを繰り返してしまう人と一度だけで終わらせる人の違いは、「ミスをした」という経験から、どのようなことを学ぶのか、という点にあります。

一度だけで終わらせる人は、ミスをした原因に目を向け、その本質を見極めた上で学んでいきます。ミスをしたことによって生まれた影響や、これから先どうすればミスをなくせるのかを真剣に考え、成長していきます。

一方で、同じミスを繰り返してしまう人は、ミスの重要性や意味について、見逃しがちな傾向があります。ミスを指摘されたときに、「だって……」なんて言い訳する方は要注意です。誰かのせいにして、自分自身の責任を見つめることができなければ、何度も同じことを繰り返してしまいます。

・なぜミスが発生したのか
・このミスが先々にどのような影響を与えるのか
・ミスをした後に、自分がどう行動するべきなのか

これらの点を、冷静に見つめ直してみてください。ミスの本質がわかれば、それを避けるための方法も見えてくるはずです。

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■対策2「自分なりのルールブックを作る」

ミスの中には、その人独自の癖や習慣が関連しているものもあります。癖や習慣は、自分にとって無意識でやってしまうこと。無意識だからこそ、同じミスを何度も繰り返してしまうというわけですね。

このような場合で大切なのは、自分なりの失敗傾向を踏まえた、ルールブックを作るということです。頭の中で思い描くだけではなく、実際に書き出してみてください。

・終業時間間際は、焦って数字を間違えやすい
・会議の前でバタバタしていると、書類の提出を忘れてしまう
・頼まれた仕事を後回しにすると、そのまま忘れる

このような傾向をもとに、ではどうすればミスをしないのかを考えていきます。

・請求書の作成は、朝一番で終わらせる
・書類の提出日は火曜日! リマインダーで通知する
・頼まれた仕事は、ふせんに書き出して見える化する

自分専用のルールを作って、それに則って仕事を進めていけば、自然とミスは減っていくはずです。自分の仕事のルールとして意識していれば、徐々に習慣化していくものです。ミスをしない自分に近づいていけることでしょう。

■対策3「物理的な工夫でミスを避ける」

ミスが生まれる理由はさまざまですが、実は自分ではなく、環境の方にミスを誘発しやすい要因が隠れているようなケースもあります。これらの要因を取り除くことも、ミスを繰り返さないための秘訣となります。

デスク周りが汚れていれば、大切な書類を無くしたり、提出期限を守れなかったりするのは、ある意味で当たり前のこと。パソコンの中の情報が整理されていなければ、情報の取り違えによる、重大なミスが発生する可能性もあります。

また非常に細かく複雑な仕事であるにも関わらず、十分なチェック体制が整っていない場合、注意する必要があります。どんなに気をつけていても、ミスが生まれる可能性が高くなってしまいます。

同じミスを繰り返してしまうときには、いったん立ち止まって冷静に考えてみましょう。なぜ同じミスを繰り返してしまうのか、自分の意識以外にも、何か問題があるのではないかと考えることが、ミスと向き合うことにつながっていきます。

■まとめ

同じミスを何度も繰り返していると、「仕事ができない人」というイメージが定着してしまいがちです。仕事をスムーズに進めていくためにも、また周囲の人間関係を円滑に進めていくためにも、悪い流れを断ち切りたいところです。

人間はミスをする生き物ですが、そこから学び、成長できる生き物でもあります。これができていないということは、何らかの問題が隠れているのでしょう。まずは、自分がなぜ同じミスを繰り返してしまうのか、その理由について冷静に考えるところからスタートしてみてください。

しっかりとした対策でミスを防ぎ、仕事をもっと楽しみましょう!

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