気を遣う相手に憂鬱！

取引先やお客との関わりは大切な仕事の1つですが、苦手な人がいるとどうしても気乗りしませんよね。実際に働く人たちは、どのような理由で気分が落ち込んでしまうのでしょうか？ 株式会社JTBコミュニケーションデザインが以前実施した「コミュニケーション総合調査（第2報）」を見ていきましょう。

 

会社員として働く18～59歳の男女に「コミュニケーションが憂鬱な相手」は誰かをたずねたところ、23.3％の人が「お客様・取引先」と答えました。

 

そこで「コミュニケーションが憂鬱な理由」も調査。「気を遣うから（45.7％）」という回答が、最も高い割合を占めています。他にも「本音を言えないから（35.8％）」、「相手を尊敬できないから（34.6％）」、「心が休まらないから（30.0％）」などが上位に。

 

嫌いなタイプの相手でも、ストレスなくコミュニケーションをとっていきたいものですね。

 

文／古山翔