職場がパニック「責任者を出せ」で上司を呼びに行くべきなのか!?

なるべく経験はしたくない“客からのクレーム”。最悪のケースだと、客が「責任者を出せ！」と要求してくる場合も…。緊迫した状況になった際、私たちはどのように対処しているのでしょうか？みなさんの声を集めてみました。