コピーしました
お使いの端末は
この機能に対応していません

伝えにくい「医師への苦情」誰に伝えればいい? 適切なコミュニケーションの取り方

女性の健康

2020.04.17

看護師や受付スタッフに伝えるのは避けてください

 

iStock/sunabesyou

 

医師に直接伝えられない苦情を、看護師や受付などのスタッフに伝える方も、思いのほか多くいらっしゃいます。

医師以外のスタッフの方が意見を伝えやすいと考える方も多いでしょうが、これはできれば避けて欲しいと思います。

なぜならその場合、患者さんからの貴重な声は多くの場合、医師まで届かないことが多いからです。また、伝えられたスタッフが余計なストレスを抱えることになります。

医療現場では、医師以外のスタッフもそれぞれの担当業務をこなしていますので、苦情による負担を避けるためにも、よい方法ではないと考えてください。

 

 

>>NEXT 相談できる窓口は?ない場合はどこへ?

2 / 3 ページ
あなたにオススメの記事

女性の健康テーマ : 【トピックス】その他の記事

トピックス
もっと見る