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「また不在票…」働くママの7割が不便を感じる”受け取れない宅配”その不満が解消される!?

家事

2018.09.18

20180912takuhai01しゅふJOB総研が「仕事で不在時の宅配利用」をテーマに、働く主婦にインターネットリサーチでアンケート調査を実施。家を留守にしている時に宅配が来た場合、“不便と感じるか否かの差”はどこにあるのかが明らかになりました。

 

宅配を受け取れずに不便だと感じたことある?


共働きやシングルマザーなどの世帯では、どうしても日中に家を空ける時間が多くなるため荷物を受け取れない人もいるはず。まず「宅配の荷物を受け取ることができずに不便を感じたことはありますか?」と質問したところ、69.1%が「ある」と回答しています。

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続いて、「不在時に宅配が来て受け取れなった場合に望む対応」を調査。「在宅時間を確認した上で、再配達して欲しい」が50.6%で1位に。以下、「自宅の宅配ボックスに入れておいて欲しい」が37.8%で2位、「最寄りのコンビニで預かって欲しい」が31.1%で3位という結果になりました。

 

不便を感じていない人は宅配ボックスを設置してる!


次に、最初の質問で「不便を感じたことがある」という人(690人)だけに「不在時に宅配が来て受け取れなかった場合に望む対応」を質問。その結果、全体への調査と同じく「在宅時間を確認した上で、再配達して欲しい」(55.2%)が1位に。2位は「最寄りのコンビニで預かって欲しい」(36.1%)、3位は「自宅の宅配ボックスに入れておいて欲しい」(31.4%)になりました。

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一方、最初の質問で「不便を感じたことはない」と回答した人(309人)に同じ質問を実施。こちらの1位は「自宅の宅配ボックスに入れておいて欲しい」(52.1%)になりました。2位は「在宅時間を確認した上で、再配達して欲しい」(40.1%)、3位は「最寄りのコンビニで預かって欲しい」(20.1%)という結果に。自宅に宅配ボックスがあれば、宅配で不便を感じることが少なくなるのかもしれませんね。

 

■調査概要
調査手法:インターネットリサーチ(無記名式)
有効回答者数:999名
調査実施日:2018年5月23日~2018年6月4日
調査対象者:ビースタイル登録者/求人媒体「しゅふJOBパート」登録者

 

取材・文/原田美咲

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