近年、メールに変わるビジネスコミュニケーション手法として、急速に広がっているのが「チャットツールの活用」です。長い間便利に使われてきたメールですが、「チェックに時間がかかる」「ミスが発生しやすい」「迷惑メールが大量に届く……」などのデメリットが存在するのも事実です。こうした問題を解決するための手法として、新たに主流になりつつあるのが、チャットツールの活用だと言えるでしょう。 とはいえ、チャットを活用するためには「自分たちに合ったチャットツールを選択し、導入する」必要があります。具体的にどのようなチャットツールがビジネス向きで、人気となっているのでしょうか。人気チャットツールの詳細や、その理由について紹介していきます。